Asl Roma 3, in un anno oltre 200 richieste allo Sportello ascolto dipendenti: 70 utenti seguiti

Principali problematiche: insonnia, alterazioni del comportamento, lutti, disagio e attacchi di panicoTra le poche aziende sanitarie in Italia a offrire il servizio di Psicologo del Lavoro

Oltre 200 richieste sono state gestite e più di 70 utenti hanno beneficiato di un percorso di sostegno personalizzato. Un'importante risposta dell'Asl Roma 3, per quanto riguarda lo Sportello di ascolto e dialogo per i lavoratori, attivo da poco più di un anno.

Le problematiche emerse spaziano dall'insonnia alle alterazioni del comportamento, passando per lutti, disagio psicologico e attacchi di panico. Il servizio si distingue per l'offerta di counseling gratuito e di uno Psicologo del Lavoro dedicato, un'eccezione rara nel panorama delle aziende sanitarie sia nel Lazio che a livello nazionale.

Le richieste di aiuto sono arrivate in maniera equamente distribuita tra uomini e donne, senza particolari differenze di età. I lavoratori che hanno usufruito del servizio vanno dai giovani neoassunti al personale con lunga esperienza, fino a coloro che sono prossimi alla pensione. Sanitari e amministrativi sono tra coloro che più spesso richiedono supporto.

Il servizio di counseling, accessibile tramite un numero di telefono dedicato, offre un'assistenza completa che non si limita ai problemi lavorativi. «Gestiamo problematiche personali come stanchezza fisica ed emotiva, disagio legato alla sfera privata o alle condizioni lavorative, sempre con la massima riservatezza» spiega Roberta Nardella, Psicologa del Lavoro della ASL Roma 3.

«Abbiamo ripreso un’esperienza precedente della Asl - aggiunge Nardella -, che già in passato offriva supporto psicologico al personale. Oggi, proponiamo cicli di 8 incontri per una consulenza a 360 gradi. Nei casi più complessi, si consiglia un percorso con un professionista dedicato».

Secondo Francesca Milito, Direttore Generale della ASL Roma 3, il servizio è un passo cruciale verso il miglioramento del benessere organizzativo: «Siamo tra le poche realtà in Italia a garantire la figura dello Psicologo del Lavoro. Il benessere dei lavoratori è essenziale non solo per la qualità della vita, ma anche per la produttività aziendale. Soprattutto nel settore sanitario, lo stress da lavoro è amplificato da fattori specifici come la responsabilità verso i pazienti e le emergenze. Grazie allo Sportello, possiamo intervenire precocemente e prevenire il burnout».